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 서비스
요청 시스템에 의하여 ACS로 서비스 될 고객 정보 및 고객 정보를 Host 서버로
전송
수신된
정보를 ACS 서버로 전송
서비스
받을 고객에게 ACS 서버를 통하여 고객에게 전화 호출
전화
호출된 상태를 Host 서버로 전송하게 되고,전화 호출 성공시, ACS 서버의 시나리
오에 따라 고객에게 서비스 메뉴를 Play하게 되며, 고객은 서비스에
따라 메뉴을 선택
고객
선택한 메뉴에 대하여 필요한 정보를 Host 서버로 전송
수신한
정보 결과에 따라서 음성 파일 생성 필요시 TTS 서버로 음성 변환 정보 전송
음성
파일로 변환하여 변환된 정보를 ACS 서버로 전송
고객이
요청한 서비스 정보를 음성으로 청취 |
